Rulebook on minimum technical conditions regarding equipment and arrangement of travel agency branches

Ovim pravilnikom propisuju se minimalno-tehnički uslovi koje u pogledu opreme i uređenja moraju da ispunjavaju poslovnice ili ekspoziture turističkih agencija.

Obavljanje djelatnosti turističkih agencija vrši se u poslovnim prostorijama koje su isključivo uređene i opremljene za obavljanje djelatnosti turističkih agencija, kao i u poslovnim prostorijama u okviru poslovnih objekata u kojima se obavlja druga djelatnost, kao što su: primarni ugostiteljski objekti za pružanje usluga smještaja i ishrane, tržni centri, robne kuće, aerodromi, luke, autobuske i željezničke stanice, marine i slično.

Na ulazu u poslovne prostorije, odnosno poslovni objekat ističe se naziv privrednog društva ili pravnog lica, odnosno ime i prezime preduzetnika, oznaka koja upućuje da se u poslovnim prostorijama obavlja djelatnost turističkih agencija i naziv turističke agencije.

Poslovnica turističke agencije (u daljem tekstu: poslovnica) ne može biti manja od 16 m2.

Izuzetno od stava 1 ovog člana, ako je poslovnica smještena u zgradi od posebne ambijentalne vrijednosti, objektima zaštićene spomeničke vrijednosti ili u okviru poslovnih objekata u kojima se obavljaju druge djelatnosti, kao što su ugostiteljski objekti za pružanje usluga smještaja i usluga pripremanja i usluživanja hrane i pića, poslovnim centrima, autobuskim i željezničkim stanicama, lukama, marinama i sl, poslovnica može biti manja od 16 m2 ali ne manja od 12 m2, odnosno 4 m2 ako je poslovnica smještena u aerodromskoj zgradi ili u okviru aerodromskog kompleksa.

U poslovnici koja ima više od dva zaposlena lica, poslovna prostorija povećava se za svako zaposleno lice po 4 m2.

Prostorije poslovnice moraju biti uređene na način kojim se obezbjeđuje neposredan kontakt sa strankama i neometano kretanje stranaka i zaposlenih.

Administrativne i druge poslove (računovodstvo, poslovi iz oblasti radnih odnosa i slično) poslovnica obavlja u prostorijama koje su odvojene od prostorija u kojima se pružaju usluge turističke agencije.

Poslovne prostorije tokom radnog vremena treba da budu osvijetljene i provjetrene, a u zimskom periodu optimalno zagrijane.

Poslovne prostorije opremaju se pultom sa jednim ili više šaltera, ili radnim stolom, odnosno stolovima koji imaju funkciju šalterskih mjesta.

Ako poslovnica ima više šaltera, na svakom šalteru mora se na vidljiv način označiti usluga turističke agencije koja se na tom šalteru pruža (prodaja karata, prodaja turističkih aranžmana i slično).

U slučaju iz stava 2 ovog člana poslovnica treba da ima opremu za sjedenje za stranke (stolice, sjedeće garniture).

Poslovnice u kojima se neposredno pružaju usluge putnicima moraju imati obezbijeđenu opremu i uređaje za komunikaciju i za odlaganje i čuvanje dokumentacije (telefon, računar sa štampačem, ormar ili police za dokumentaciju).

Poslovne prostorije poslovnice moraju posjedovati higijensko sanitarnu prostoriju sa najmanje jednim WC-om i umivaonikom.

Ako je poslovnica smještena u okviru poslovnih objekata iz člana 2 ovog pravilnika, ili u okviru aerodromskog kompleksa, poslovnica ne mora da posjeduje sopstveni higijensko sanitarni prostor ukoliko je obezbijeđeno zajedničko korišćenje tog prostora u poslovnom objektu, odnosno u objektu aerodromske zgrade.

Danom stupanja na snagu ovog pravilnika prestaje da važi Pravilniku o minimalno-tehničkim uslovima u pogledu opreme i uređenja poslovnica turističkih agencija i načinu utvrđivanja ispunjenosti tih uslova („Službeni list CG”, br. 73/10, 20/11 i 58/14).

Ovaj pravilnik stupa na snagu osmog dana od dana objavljivanja u „Službenom listu Crne Gore”.